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Resolución de litigios en línea

El 09/01/2016 entró en vigor el Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre «resolución de litigios en línea en materia de consumo».

Este reglamento, denominado ODR (Online Dispute Resolution), tiene por objeto establecer un procedimiento extrajudicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para la resolución de los litigios derivados de la venta en línea de bienes o servicios entre los distintos países de la UE.

la plataforma de resolución de litigios en línea:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/